メタル便

メタル便の午後、久しぶりに笠原嬢が顔をだしてくれる。その後中島社長が、大道運輸の高橋さんも来社され、賑やかに。でも折角いらしていただいているのに、スタッフは電話応対と集荷に追われ、ゆっくり話ができない。高橋さんには電話番をお願いする始末。４年前は電話が鳴らず、郵便物さえこなかったことを思い出すと、お電話や来客は有難い。

上野公園内の料亭Ｉ。建直して内装がモダンに、経営母体も変わりマンネリ化の料理も変化に富んだものに。でも残念なことに開店６ヶ月経過してもスタッフはミスだらけ。注文は３回に１回は忘れ、お酒も時間がかかり、料理もダブって出てきたり。　　最近の新店にこの手が多い。雰囲気はモダン・料理も創作的で美味しい、でも接客がアルバイト中心で目が届かない。またかと、半ばあきらめかけていたが、料亭Iはちょっと違った。レジの若い女性の気遣いが光った。精算時の些細なクレームに、奥から「料理長」を引っ張り出してきた。料理長が深々と頭を下げ詫びる。小さなクレームを大きく・大きくした。クレームを言った方か恐縮する。気遣いは年齢に関係ないと、再確認する出来事だった。　　
長野から来た山荘を経営する赤沼さんが最近東京の空が綺麗になったと言っていたのが印象的だった。　カジ

メタル便が小池渉さんよりマーケッティングの指導を受ける。今回が第１回目。小池さんは感性が高く難解な部分もあるが、今回は具体的な所から解かり安く事例を交え基礎を教えてもらう。自社で出来る市場活動は、商品・価格・セールス・広告・販促の５こ。具体的な質問・・・「メタル便の特徴は？」「マーケットサイズは？」「どのお客様に利用いただいてる？」。メタル便の特徴が、①安心・安全②簡単・便利であることを再確認。「マーケッティング＝セグメンテーションだと」小池氏は言う。実際に指導してもらい、セグメンテーションが無駄もなくすことを体感する。　カジ

株式会社大栄のホームページ作成の打合せに同行のため千葉市のＫａｐｐｅ社にいく。メタル便も総合トラックもホームページを作ってもらっている。画面イメージはクール・直線・哀愁・男性的、写真のイメージを大切にし、「働く人の汗」もポイント。でも表現はべたべたの大阪弁？　楽しみなのホームページになりそう。ついでに総合トラックとメタル便のホームページもリニューアルすることにする。ｋａｐｐｅ社の岡野君は相変わらず意欲的、いつも頭がさえている。そしてホームページのアドレスを探す中、吉田さんのこだわりが表現できる、すばらしいドメインにめぐりあった。ドメイン名は取得が終了するまでは秘密。　カジ

社会に出て２５年・仕事人生の折返し地点はすぎたかもしれな。最近感じることに、同年齢の友人で、優秀で且つ多才な人が残念なことに成功出来ず苦戦している場合がある。優秀な人は理解が早く、成果も良い。でも才能があるがために、３年と一つの事に長続きしない人がいる。 我々（新鋼流会）は凡人で不器用の集まり。一つのことが簡単にしあがらない、理解した様で解かってない、学習効果も低く何度も同じ失敗をする。成果も簡単には出せない。でもあきらめずにコツコツやる。なぜなら、運送屋以外の仕事に挑戦してもいまさら遅い。我々の失敗の経験を社会に生かしてもらうには、運送の仕事以外には無い気がする。メタル便も３年半経過、「１本・１枚の鋼材を合理的にどう運ぶか」そう簡単には答えはでない。仕事が楽しく・誇りも持てることは幸せ。最近そんな事を、スタッフや仲間とよく話し合う。　　カジ

金森さんと中島さんに参加いただいての、昨年11月以来メタル便浦安の役員会。前回は10月排気ガス規制の影響がマイナス要因になっていたが、12月～2月はそれを補うお客様からオーダーをいただき、3ヶ月間何とか順調に推移できたことは有り難い。㈱メタル便は昨年１２月で３年。４年目は予想される前年１.５倍の売上に対応すべく内部機構の大幅な変更を説明し役員会で了解いただく。　中島さんから「貴重な鉄資源」と言う言葉を聞き、鉄鋼のこの数ヶ月の急速な環境変化を痛感する。　カジ

ＮＴＴコミニュケーションの提案で営業所間をＶＰＮでつなげることにする。これで専用回線を使わずして、ローコストで営業所間の24時間接続が可能になる。パソコンの各種設定も変えていくため吉川氏が休日にその作業に取り組む。

土曜日を利用して、総合トラックの床の清掃作業を長谷川氏と行なう。凝り性の長谷川氏、ハクリ剤やワックスはプロ用のもの使用する。ハクリ剤で床のよごれを取ると作業もほぼ８０％、後はワックスで一気に仕上げ。これで、月曜日から心機一転し仕事に向かえる。　カジ

名古屋へ日帰り出張。要件は秘密。この日記を書き始めて困ったことが、機密保持の観点から具体的な社名や要件が書けなくなってきた。今までは広くお客様に小口鋼材の輸送という視点でご利用をいただけてきたが、この一年、個別のお客様とかなり深い相談やお取引が多くなってきた。とっても有り難い事だか、時としてお客様も知らないことも知ることもある。より慎重に物事進める必要性がでてきた。　先日名古屋に出張ついで、転勤した友人に久しぶりに会った。彼は今回の仕事内容については一切口を閉ざしていた。重要な案件らしいことは憶測できたが、その姿勢に改めて敬服した。　カジ

講演会で、NCnetwork（製造業のインターネット・コミニュティ）の内原さんの話を聞く。新年に内原さんにお会いした際、今日の講演のこと話したら「梶さんは何度も聞いているので必要ないのでは・・・」と言っていた。内原さんの講演は今回で４回目、だが実は最後の１０分に違いがある。毎回、夢を語ってくれる。今回は、欧米で受注し日本・中国で製造するサイトに拡大したいと言われていた。既に、NCnetworkは中国語による中国国内向のサイトを運営を開始している。関心したのは、この数年同じ内容で何百回も講演してるのに、一つ一つ丁寧に説明し、懇親会でも１社１社に具体的に対応していた。　カジ