メタル便

東海地区のお客様への重要な見積書を提出するため、東京・浜松・大阪のメタル便スタッフが昨日より東海に集合。大詰めの段階でも見積書の一行一行に対し議論炸裂。相変わらず自分の主張を曲げないスタッフ。やっとのことでまとまり、午後に見積書を提出し無事一仕事終わる。この見積書一枚のために、何と一年が経過した。物流費削減は雑巾を絞る作業に似ている。雑巾の一方の端をお客様が握り、もう一方の端を物流会社が握りコンビ良く絞りあげていく。一気に流れ落ちる水滴は今までの無駄な部分。我々がいくら絞ろうとしてもお客様が手を緩めたら水滴を雑巾からは絞りだせない。変化を恐れず実行しようとするお互いの信頼関係が良い成果を生み出す。