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[ 関東 ] お客様訪問  

メタル便の受注体制も落ち着き、最近村瀬君がお取引いただいているお客様を少しずつ訪問している。メタル便として大変ご無礼をしており3年間お取引いただきながら今回初めてご挨拶するケースもある。村瀬曰く、お客様を訪問すると皆一様に喜んでいただき返ってこちらが恐縮する。仕事をさせていただきながら、お客様から喜んでいただけるのは誠に有難いことだ。
「へー、それもメタル便で出来きるの!」村瀬君がお客様を訪問した際に、よく出てくる言葉だそうだ。[メタル便浦安=関東の小口配送] のイメージが強く、1車分まとまってのチャーターは対象外と理解されている。大型車やトレーラーでの輸送もできると聞いてびっくりすると言う。地域も関東地区にとどまらず長中距離の輸送も同様。「ここは行けるの?」「車がなく方々の運送会社に聞いて、手配が大変だったのに」といった会話が・・・。一部のお客様からは小口に限らずいろいろなオーダーをいただいているので、全てのお客様が我々のサービスを知っていただいているとの我々の思い込みによる怠慢を痛感した。 カジ

[04.06.30]