駐車場再建請負人、大嶋社長の講演を聞く。駐車場経営は奥が深く、飽きずに何十年やってきたのでノウハウが貯まったと言う。再建のステップ
①所有者と経営の分離
②コンサルし、数字の保証して再建請負開始
③周辺の徹底した調査
④再建のポイントは、安価と接客サービスにより、リピーターの獲得
⑤徹底した社員教育、挨拶と掃除に重点をおく
⑥ハードとソフトの見直し
⑥再生事業の3ヶ月ごとのチェック。
ステップは物流にも共通する。
駐車場再建の話を聞き、物流改善との基本的な違いを感じる。駐車場再建の目的は売上を伸ばすこと、物流改革はコストを下げること。物流改善の成功は、物流会社にとっては売上を減らすことで、一度削減に成功しても、更なる削減目標が待っている。物流子会社(2LP)の難しさもこんな所にあるとしみじみ感じる。
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