メタル便

・２６のグループミーティングの議事録を吉田社長が作成し、Ｅメールではなく、各個人向けにプリントアウトされ郵送で送られる。各自の発表が６ページにわたり丁寧に整理され、読んでいてその日のミーティングが蘇ってくる。

「最高の運送会社って？」「素晴らしいドライバーって？」の各自の発表内容を見ていてあることに気が付いた。自分達の劣っている項目をどうも一番に上げている傾向がある。各自の日頃の問題意識が、きれいに表面にでてきている。
・トラックが綺麗
・挨拶がキチンとできる
・お互いのつながりが持てている
・専門知識がある
・電話の対応が素晴らしい　
　　　　　　・・・・ｅｔｃ
「そうか、○○君は△△ができてないんだな。」という風に議事録を読んでいくと興味深くとっても面白い。私自身は気になる部分にアンダーラインを引き、一つでも今回のグループミーティングを生かすべく、アクションに落とすことにした。　カジ